Descripción del puesto
El objetivo del puesto será desarrollar e implementar estrategias efectivas de fidelización de donantes, brindando un servicio excepcional, identificando oportunidades de mejora y generando un valor agregado para los mismos asegurando la satisfacción y retención a largo plazo. Desarrollará también gestiones de recuperación de cobranzas rechazadas e incobrables.
Requisitos
Nos orientamos en la búsqueda de estudiantes avanzados en marketing, comunicación o afines con experiencia de mínimo un año en programas de fidelización e implementación de estrategias de retención y desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes/donantes.
Deberá contar también con conocimiento generales de paquete office y específico de Excel con nivel avanzado. Se valorará manejo de bases de datos, CRM-Salesforce.
Competencias requeridas:
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.
- Pensamiento estratégico y habilidades analíticas.
- Orientación al cliente/donante.
- Capacidad para trabajar en equipo.
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Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Beneficios
Se ofrece formar parte de una organización líder en el desarrollo de programas para la infancia y la adolescencia, que valora el trabajo en equipo y promueve un buen ambiente laboral.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)
Nosotros
Somos una organización internacional no gubernamental que trabaja en Uruguay desde 1960 con el objetivo de garantizar el derecho de niñas, niños y adolescentes a la convivencia familiar y comunitaria, según lo establecido en la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN) y las Directrices de Naciones Unidas sobre las Modalidades Alternativas de Cuidado de los Niños.
Desde Aldeas Infantiles promovemos un entorno laboral inclusivo y seguro, con igualdad de oportunidades para todas las personas. Fomentamos la participación de personas con discapacidad según lo establecido en la Ley Nº 19.691, y adoptamos una política de tolerancia cero frente a cualquier tipo de discriminación, abuso, acoso, explotación sexual o cualquier otro aspecto de protección y salvaguarda, como también frente a cualquier situación de fraude o corrupción. La organización cuenta con canales internos y confidenciales para el reporte y el seguimiento de situaciones que vulneren estos principios.
